Cuando una de las empresas farmacéuticas más importantes de la región nos contactó para ayudarlos con el diseño de su página web, nos tomó literalmente por sorpresa. Era la primera vez que íbamos a trabajar en una categoría como esta y obviamente sentíamos que entrábamos en un mundo totalmente desconocido. Sin embargo, la muy buena onda del cliente y sobre todo el propósito detrás de la marca, nos hicieron sentir como en casa.
Carnot tiene más de 75 años en el mercado, iniciando operaciones en México para luego expandirse a Colombia, Brasil, Argentina y finalmente Perú. En este caso, nuestra labor era diseñar desde cero la web para el mercado peruano con el objetivo de reforzar la imagen humana de la marca y generar una experiencia moderna e intuitiva para sus consumidores.
Como inicio del proyecto, decidimos tomar un par de reuniones estratégicas para analizar más a profundidad la marca, su personalidad y su competencia. Con esta data, pudimos ver que la categoría farmacéutica estaba un poco desactualizada a nivel digital. Las páginas presentaban una composición saturada, estaban sobrecargadas de información y tecnicismos, y la experiencia de usuario era anticuada casi hasta robótica.
De esta manera pensamos en darle a la web un tratamiento minimalista sin dejar de lado la imagen corporativa de la marca. Para ello utilizamos una diagramación más limpia con espacios vacíos, elementos gráficos que resuenan a farmacias y clínicas y textos cortos y claros. Por último, decidimos anclar el diseño con imágenes de personas interactuando con sus seres queridos. Este último punto fue muy importante para conectar más con el público y lograr un carácter humano para Carnot.
Finalmente, para la sección de productos farmacéuticos buscamos saltar de categoría y tomar como referencia las páginas web de moda y belleza, ya que en ellas se le da un mayor protagonismo al producto en sí. Lo que queríamos lograr es que la gente recordara las medicinas que Carnot ofrece y sobre todo conozca bien para qué sirve cada una y cómo pueden usarlas.
De esta forma, optamos por trabajar con imágenes más grandes, iconografías y textos en formato bullets para darle un sentido más práctico a la información. Asimismo, realizamos el UX y UI en desktop y mobile de lo que será la nueva tienda online de Carnot, pronto a ser lanzada.